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我市各级工商和市场监管部门开展3·15现场宣传咨询活动
发布日期:2018-04-06 22:04

3月15日,正值第36个3·15国际消费者权益日,市消委会、市工商局、市12345政府服务热线联合主办以“品质消费 美好生活”为主题的3·15国际消费者权益日宣传咨询活动,市工商局、市12345政府服务热线、市金融消费权益保护协会等21个相关职能部门及行业协会为消费者提供了现场咨询投诉举报服务。

职能部门和行业协会在活动现场设立咨询服务台和投诉受理台,即时受理消费者的投诉举报和咨询,不仅满足了消费者在咨询、投诉举报等方面的诉求,还进一步提升了消费者的消费维权意识,推广了2018年“品质消费 美好生活”的消费维权主题。

在活动现场,市工商局向消费者提供了消费维权典型案例、旅游消费警示、老年人消费提示等消费知识的普及;市司法局派驻了律师团队为广大消费者提供专业的法律答疑;市烟草专卖局、市盐务局等部门向消费者讲解了辨别真假香烟、真假食盐的方法;市金融消费者权益保护协会则现场指导消费者如何识别真假人民币,介绍了人民币的防伪知识。进一步让消费者了解相关维权知识,提高消费者消费者维权意识,增强自我保护能力。

活动当天,各职能部门工作人员、消费者、志愿者共计3000余人参与了本次活动,各职能部门累计接受消费者咨询5000多人次,发放消费维权宣传册和消费维权案例共10000多份

同日,各县区工商和市场监管部门也同步开展宣传咨询活动:

源城区

源城工商分局、源城区消委会联合源城区食品药品监督局、区烟草专卖局、区旅游局、区农业局、区盐务局等8个职能部门以及部分企业单位在老城街心花园举办宣传咨询活动。源城区委常委、常务副区长钟志坚同志亲临现场指导工作,给源城消费维权工作鼓劲助威。活动共发放消保宣传材料6000多份,接受群众咨询300人次,现场受理消费者投诉3宗,其中1宗当场解决;接到市工商局12315转来投诉案件9宗,并及时分派各辖区工商所处理。

和平县

和平县市场监督管理局联合消协成员单位在和平县城开展系列宣传活动,内容包括县领导电视讲话、宣传车巡回广播宣传、六角亭设点咨询宣传、现场销毁假冒伪劣商品等。和平县副县长吴维红参加了相关活动。

龙川县

龙川县市场监督管理局、龙川县消委会联合县卫计局、县公安局等20余个部门在龙川县城803广场举行现场咨询活动。龙川县市场监督管理局张伟强局长强调,假冒伪劣商品害人害己,是社会的毒瘤,市场监管部门将会不断加大市场监管力度,严厉打击制假、售假的行为,促进商家诚信经营,提升产品和服务的品质;同时,希望消费者广泛参与到消费维权行动中来,充分发挥社会监督作用,让假冒伪劣商品无所遁形,大力营造龙川和谐安全的消费环境。活动共接待前来咨询的群众约1200人次,发放各类宣传资料10000余份,宣传活动效果良好,得到了市民的一致好评。

紫金县

紫金县市场监督管理局在金紫金广场举行宣传咨询活动,紫金县副县长黎映花亲临活动现场指导工作,并提出三点意见:一是提高认识,充分认识消费维权工作对满足人民群众美好生活需要的重要性;二是加大宣传,按照职责、围绕主题扎实开展好现场宣传咨询和消费维权各项活动,共同营造崇尚品质消费的良好氛围;三是强化监管,县消委会要发挥社会监督和桥梁纽带作用,强化消费维权工作;有关部门要全面开展重点产品市场整治、产品质量抽检和打击假冒伪劣商品等各项工作,严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。

连平县

连平县市场监督管理局、连平县消委会联合忠信镇委镇政府,连平县食品药品监督管理局、县农业局、县畜牧局、县政府服务热线办等16个政府职能部门、行业协会及企业在忠信镇开展现场宣传咨询活动。活动共接待咨询群众500多人次,发放宣传单、宣传手册、宣传环保袋等各种宣传资料2500余份。

江东新区

江东新区工商分局联合市烟草专卖局、新区政务服务中心、新区经济促进局、河源农商银行江东新区支行、碧桂园房地产开发有限公司等8个单位在江东新区东环市场侧和古竹圩镇大街两地同步举行宣传咨询活动。江东新区党委委员、常务副主任朱建明亲临活动现场指导工作,高度评价了分局对此次活动的精心部署。活动累计发放20余种宣传资料共10000多份,现场接受消费咨询200余人次,引导消费者通过12315、12345热线进行消费维权咨询80余人次

高新区

高新区工商分局联合高新区地税局、高新区综合执法局、高新区环保局、源城区食药局、源城区公安消防大队、广东贤贵律师事务所等10家单位和企业,在高新区万绿广场开展以宣传活动。高新区管委会秦卫民副主任亲临活动现场指导,与工作人员就推进消费维权、如何辨假识假等方面进行交流。活动共吸引消费者1000多人次参与,发放各类宣传资料8800余份,展示真假商品20余种,现场受理消费者咨询投诉6起。

东源县

另,3月12日,东源县市场监督管理局、东源县消委会召集东源县食药监局、县农业局、县烟草专卖局、县盐务局、12345热线办等9个部门,在灯塔圩镇举办现场宣传咨询活动,并组成联合执法队开展了市场执法检查行动。活动共出动执法人员76人次、执法车辆14辆次,发放宣传单1200多份,接受消费者咨询2030人次。

信息来源:工商局    

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